Envíos, cambios y devoluciones
ENVÍOS
¿Cuanto tardará en llegar mi pedido?
Los pedidos se entregarán en un plazo de 24-48 horas días laborables (excluyendo Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, dónde éstos podrían demorarse algo más).
Envíos internacionales de 3 a 7 días laborables (los posibles costes de aduanas corren a cargo del comprador).
Los envíos se gestionan de lunes a viernes y serán efectuados por varias compañías de mensajería dependiendo del destino, puedes realizar el seguimiento de tu pedido en el correo que recibirás al realizar tu compra. Los costes de envío se calcularán a la hora de realizar el pedido.
A tener en cuenta: durante las reposiciones, lanzamientos de colección, época de Black Friday y Navidad pueden haber demoras en los envíos debido al alto volumen. Cualquier pedido que contenga una prenda preventa se enviará en la fecha indicada en la descripción de ésta.
¿Cuáles son los gastos de envío?
- Envíos gratuitos a España peninsular a partir de 180€.
- Península: 4,90€
- Islas Baleares: 7,90€
- Canarias, Ceuta y Melilla: 19,90€
- Europa: 14,90€
- Resto del mundo: 24,90€
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
¿Puedo realizar un cambio o devolución?
Sauvage Mamma sabe que no todas nuestras Mammas son iguales, y no siempre todo queda como ellas esperan, por eso admitimos cambios y devoluciones dentro de los 14 días naturales a la recepción del pedido. Las prendas tienen que estar en perfecto estado, sin haber sido utilizadas, y devolverlas en su envoltorio original para garantizar que estén debidamente protegidas en el tránsito.
Envíanos un correo a help@sauvagemamma.com y te indicaremos como realizar tu cambio o devolución.
Una vez recibido el producto en nuestros almacenes y previa comprobación del estado del mismo, se procederá al reintegro de su importe a través de la forma de pago utilizada en la compra, dentro del plazo máximo de 14 días posteriores a la notificación de desistimiento.
Artículos rebajados
Las devoluciones de artículos adquiridos con descuento se gestionarán mediante un vale por el importe correspondiente. Este vale no tiene caducidad y podrá utilizarse en cualquier producto disponible en nuestra tienda online.
Prendas de baño: bikinis y bañadores
Por motivos de higiene y debido a la naturaleza delicada de nuestras prendas de baño, los bikinis y bañadores no admiten cambios ni devoluciones.
Agradecemos vuestra comprensión y recomendamos revisar cuidadosamente la guía de tallas antes de realizar la compra.
Las prendas de ATELIER no admiten devoluciones.
REGALA SAUVAGE MAMMA
¿Cómo puedo regalar SAUVAGE MAMMA?
Si quieres regalar SAUVAGE MAMMA marca la casilla envolver para regalo, nos encargáremos de dejarle una nota con tus palabras y de cuidar hasta el más mínimo detalle para sorprender a esa persona tan especial. Si lo que quieres es enviar una tarjeta regalo, envíanos un mail a help@sauvagemamma.com y te indicaremos los pasos a seguir.
